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Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotels (hotel.de)
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für alle unverbindlichen
Reservierungsanfragen als auch für verbindliche Buchungen von Hotels &
Reisen über das weltweite hotel.de-Reservierungs-System. Detaillierte, über
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehende Informationen und
Vertragsbedingungen erhalten und akzeptieren Sie separat während der
jeweiligen einzelnen Reservierungs- und Buchungsdialoge.
Reservierungsanfrage und Buchung
Jede Reservierungsanfrage und Buchung wird über hotel.de als Erklärungsbote
in Ihrem Auftrag an das betreffende Hotel bzw. den betreffenden Anbieter
weitergegeben. Dabei gelangen Reservierungsanfragen unverbindlich via E-Mail
oder Fax zum Hotel bzw. Anbieter und werden von diesen kurzfristig mit einem
Angebot oder spezifischen von Ihnen angeforderten Informationen direkt an Sie
beantwortet. Demgegenüber sind Buchungen von Hotels & Reisen über
hotel.de verbindlich. Bei Buchungen kommt damit via Mausklick ein
Beherbergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag zustande; dabei sind
insbesondere die jeweiligen angegebenen Stornierungsfristen und -bedingungen
zu beachten.
Beherbergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag und Zahlung
Der Beherbergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag kommt während einer
Buchung unmittelbar zwischen Ihnen und dem von Ihnen ausgesuchten Hotel bzw.
Anbieter zustande. Den bestätigten Preis bezahlen Sie direkt im Hotel bzw.
direkt an den Anbieter. Sämtliche sich aus dem Beherbergungs- bzw.
Reisedienstleistungsvertrag ergebenden Ansprüche und Verpflichtungen bestehen
unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem von ihm
ausgesuchten Hotel bzw. Anbieter.
Standard-Buchungen von Hotels
Die Standard-Buchung wird vom Hotel grundsätzlich bis 18.00 Uhr Ortszeit
aufrechterhalten. Bei Nicht-Anreise bis 18.00 Uhr Ortszeit kann eine Gebühr
anfallen, hierbei sind die Hinweise des jeweiligen Hotels während des
Buchungsdialoges zu beachten. Ein Anspruch auf Unterbringung besteht danach
nicht mehr. Kann die Anreise erst nach 18.00 Uhr Ortszeit erfolgen, so muß
das Hotel vom Buchenden direkt über die voraussichtliche Anreisezeit
informiert werden.
Änderungen und Stornierungen
Um Mißverständnisse zu vermeiden, sollten alle Änderungen und Stornierungen
immer über das hotel.de-Reservierungs-System bzw. in sehr kurzfristigen
Fällen direkt beim Hotel oder Anbieter vorgenommen werden.
Hotel-Kategorien und Hotel-/Reise-Informationen
Die international übliche Hotel-Klassifizierung nach Sternen gibt einen
unverbindlichen Hinweis auf den Hotel- Standard unter Berücksichtigung der
Selbsteinschätzung der Hotels. Auch alle zusätzlichen Hotel- und
Reise-Informationen und -Beschreibungen beruhen auf Eigenangaben der Hotels
und Anbieter.
Vertraglich vereinbarte Zimmerpreise
Alle hotel.de-Preise sind aktuelle, günstige Tagespreise, die im Namen der
jeweiligen Hotels angezeigt werden und die für alle über das weltweite
hotel.de-Reservierungs-System durchgeführten Buchungen gelten.
Die Buchungen erfolgen zum jeweils besten, aktuell günstigsten
hotel.de-Tagespreis, der für das gewählte Reisedatum direkt vom Hotel
geliefert und im Namen des Hotels angezeigt wird. Die bei hotel.de
verfügbaren Last-Minute-, Saison- , Wochenend- oder besondere Aktionspreise
werden bei der Buchung automatisch berücksichtigt.
Für Deutschland enthalten die Preise das Bedienungsgeld und die gesetzliche
Mehrwertsteuer. In den übrigen Ländern gelten unterschiedliche Regelungen.
Bitte beachten Sie, daß in bestimmten Orten eine Kurtaxe erhoben wird. In
einigen Ländern wird auf den Reise-/Zimmerpreis eine Ortssteuer (Local Tax)
und/oder ein Service-Zuschlag (Service Charge) erhoben. Die Höhe dieser
Steuer ist ständigen Änderungen unterworfen und kann deshalb nur unverbindlich
angegeben werden.
Verschiedenes
Alle Angaben wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Fehler
bei der Datenerfassung oder Datenübertragung kann jedoch keine Haftung
übernommen werden. Die Übernahme von Daten in andere Datenträger, auch auszugsweise,
oder die Verwendung zu anderen als den hier vorgesehenen Zwecken ist nur mit
ausdrücklicher Genehmigung durch die hotel.de AG, Hamm, zulässig.
Hinweis zum Widerrufsrecht
Ihre Anmeldung bei hotel.de können Sie jederzeit widerrufen. Hierzu senden
Sie bitte eine entsprechende E-Mail an info@hotel.de.
2. Erläuterungen zum Datenschutz
hotel.de möchte Ihr Vertrauen in die Online-Reservierung von Hotels &
Reisen stärken. Deshalb informieren wir Sie hier umfassend,
welche Informationen von
Ihnen erhoben werden und
wie diese Informationen
verwendet werden.
Anonyme Nutzung des Reservierungsservice
Sie können im Regelfall unseren Reservierungsservice aufrufen, ohne
irgendwelche Angaben über Ihre Person zu machen, d. h. eine anonyme Nutzung
ist möglich. So können Sie sich beispielsweise über das Angebot informieren,
ohne sich anmelden zu müssen.
Registrierung
Wollen Sie als Reservierungs- bzw. Buchungskunde oder als Hotel bzw.
Reiseanbieter bei hotel.de auftreten, so benötigen wir von Ihnen zur
Abwicklung der Transaktionen persönliche Daten wie Ihren Namen und Ihre
Anschrift. Auf diese Datenerhebung im Rahmen Ihrer Anmeldung werden Sie
ausdrücklich hingewiesen. Diese Pflichtdaten, deren Umfang Sie dem Anmeldeformular
entnehmen können, werden zur Ausgestaltung des Vertragsverhältnisses benötigt
und verarbeitet. Des weiteren erhalten Sie auf Basis dieser Pflichtdaten
regelmäßig den hotel.de-Newsletter. Diesen können Sie jederzeit abbestellen.
Die Angabe der als freiwillig gekennzeichneten Daten ist für die
Registrierung nicht unbedingt nötig. Sollten Sie freiwillige Angaben gemacht
haben, so werden diese in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken
ausgewertet.
Transaktionsdaten
Treten Sie als Reservierungs- bzw. Buchungskunde oder als Hotel bzw. Anbieter
auf, so leitet hotel.de die für die Beherbergungsvertragsabwicklung nötigen
Daten, die Sie uns bei Ihrer Registrierung mitgeteilt haben, jeweils an die
Vertragspartner weiter. Ihre eigenen Reservierungen bzw. Buchungen halten wir
im Rahmen einer ausschließlich für Sie zugänglichen Übersicht zu Ihrer
Information fest.
Nutzungsprofile
hotel.de erstellt keine personalisierten Nutzungsprofile. Wenn Sie sich auf
der hotel.de-Reservierungsplattform bewegen, wird diese Bewegung
ausschließlich in anonymisierter Form erfasst, d. h. es ist kein Rückschluss
auf Sie möglich. Die hieraus gewonnen Daten nutzt hotel.de zur Verbesserung
der Benutzerführung und Gestaltung des Internetauftritts.
Cookies
Auch hotel.de verwendet sogenannte "Cookies". Diese werden bei der
Anmeldung gesetzt und enthalten eine "Session-ID", die den Nutzer
während seiner aktiven Sitzung authentifiziert. Eine Nutzung von hotel.de ist
natürlich auch ohne Cookies möglich.
Auskunftsrecht
Als registrierter Nutzer geben wir Ihnen natürlich jederzeit kostenlos
Auskunft, welche Daten wir von Ihnen erfasst haben. Wenden Sie sich bei
Interesse bitte an info@hotel.de.
Löschung
Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten vollständig und unverzüglich. Wenden Sie
sich hierzu bitte ebenfalls an info@hotel.de. Bitte beachten
Sie, dass eine Datenlöschung jedoch erst nach Abschluss aller offener
Transaktionen durchgeführt werden kann. Über eine erfolgte Löschung
informieren wir Sie auf Wunsch gerne. |
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